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常见问题

【万众卡盟】为什么供货商不是全额退款?

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经常会遇到一些代理问:怎么不是全额退款?为什么只退了一部分金额?不是说全额退款吗?类似这样的问题,让我们客服人员也非常无奈,下面就给大家详细解释下:
1、如果你下单后超过24小时还没有成功,订单显示“等待处理”或“正在处理”,那么可以联系客服全额退款,这是我们微淘对代理的承诺。
2、如果订单已经显示“交易成功”,说明供货商已经给你开单处理了,有时候可能是软件或者腾讯方面的问题导致业务延迟到账,这个时候需要你再耐心等待,而且你可以先去投诉订单,问问供货商怎么回事
3、如果你的业务成功以后,掉了,先去投诉订单,让供货商给你补单,如果供货商24小时不答复你的投诉或不给你补单,可以联系客服人员退款。
4、有时候为什么不说全额退款?因为供货商开钻也要成本的,要买卡,要帮你刷,还要补单,这些都是需要时间和金钱成本的,如果开单了由于各种原因导致掉单而无法补单,那么供货商会根据情况按天给你退款。

全额退款的条件:
1、超过24小时订单没有交易成功则全额退款
2、订单交易成功但是业务没到账,投诉订单24小时供货商不处理或不给补单则全额退款
按天退款的条件:
1、订单已经交易成功,但是由于腾讯扫钻或者其他因素导致掉单,而供货商无法补单成功则按天退款
2、订单已经交易成功,代理不想投诉也不想补单则按天退款
无法退款的条件:
1、由于代理违规下单导致秒单的情况由代理自己承担损失
2、代理在下单后,没有等供货商开单或退款,而自己私自又到其他供货商那边开单,则无法退款
3、订单掉了以后,代理未投诉或者投诉后未等供货商退款,而自己私自又到其他供货商那边开单,则无法退款
请务必保证供货商已经退款给你,才可以到其他供货商那边下单,否则后果由代理自己承担。